HÌNH THỨC HỌC: Khóa học trực tuyến qua website

LỢI ÍCH: Đầu tư một lần, học trọn đời! Chỉ cần kết nối internet, bạn có thể học ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào, và thoải mái ôn lại kiến thức không giới hạn số lần.

THỜI LƯỢNG: 1h 43m 47s

THÔNG TIN CHUNG

Oprah Winfrey, Abraham Lincoln, Winston Churchill, Eleanor Roosevelt, Mother Teresa, Walt Disney… Ngoài việc đặt dấu ấn của mình vào dòng chảy lịch sử, tất cả những nhân vật trên đều sở hữu những kỹ năng giao tiếp thuần thục. Có thể nói, giao tiếp tốt là điều kiện cần thiết để đạt sự nghiệp thành công.

Đối với một số ngành nghề, giao tiếp là một kĩ năng bắt buộc như quan hệ công chúng, tiếp thị, nhân sự, kinh doanh, chăm sóc khách hàng … Kể cả đối với những người làm về lĩnh vực kĩ thuật, kĩ năng giao tiếp cũng cực kì cần thiết. Nghiên cứu của dự án Oxygen đã cho thấy kĩ năng giao tiếp và lắng nghe của các nhân viên ở Google chính là một trong những nguyên nhân thành công chính của gã khổng lồ công nghệ.

Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, PEO đã xây dựng và thiết kế chương trình đào tạo “Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp”.

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Hiểu về giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh    

Nắm bắt nghệ thuật lắng nghe va ứng xử trong giao tiếp              

Tiếp cận với văn hóa giao tiếp hiện đại   

Rèn luyện thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp

ĐỐI TƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH

Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp;

Nhân viên, chuyên viên các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp;

Những ai mong muốn phát triển kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.

GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP

 Bài 1: Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

 Bài 2: Chủ động mở lời

 Bài 3: Kỹ năng ngôn ngữ

 Bài 4: Chuẩn mực trong giao tiếp

 Bài 5: Giao tiếp trong kinh doanh

 Bài 6: Chuẩn bị cho giao tiếp

 Bài 7: Kỹ năng giao tiếp hiện đại

 Bài 8: Yếu tố quan trọng trong kỹ năng giao tiếp

 Bài 9: Kỹ năng quan trọng trong giao tiếp kinh doanh

 Bài 10: Kỹ năng đặt câu hỏi và năng lực nói

 Bài 11: Cảm xúc trong giao tiếp

GIẢNG VIÊN: TRƯƠNG THỊ MAI