HÌNH THỨC HỌC: Khóa học trực tuyến qua website

LỢI ÍCH: Đầu tư một lần, học trọn đời! Chỉ cần kết nối internet, bạn có thể học ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào, và thoải mái ôn lại kiến thức không giới hạn số lần.

THỜI LƯỢNG: 3h 32m 50s

THÔNG TIN CHUNG

Mạng xã hội- miếng bánh ngon đầy cạm bẫy. Hiện nay có ngày càng nhiều chiêu thức tấn công tinh vi từ mạng xã hội. Những tin đồn trôi nổi cho đến những kịch bản được xây dựng nhằm lật đổ thương hiệu. Nhưng cách xử lý khủng hoảng truyền thông mạng xã hội của các doanh nghiệp chưa thực sự hiệu quả. Khiến thương hiệu gặp phải những rủi ro, tổn thất vô cùng lớn về truyền thông.

Không phủ nhận những lợi ích tuyệt vời mang lại cho doanh nghiệp tư mạng xã hội. Nhưng chỉ một bước sơ sẩy có thể khiến doanh nghiệp ân hận cả đời khi hoạt động trên mạng xã hội. Vậy làm sao để bảo vệ thương hiệu hay đưa thương hiệu ra khỏi bão truyền thông “toàn mạng”.

Nếu bạn không có đủ chuyên môn, kỹ năng xử lý, bạn nên tham gia ngay khóa học: “Xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng Internet dành cho doanh nghiệp – thực chiến” của chuyên gia Nguyễn Phan Anh.

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

- Biết cách tránh không để KHTT xảy ra đối với công ty, doanh nghiệp

- Nếu KHTT xảy ra thì giảm thiệt hại tối đa ảnh hưởng sự uy tín của cá nhân, công ty, doanhh nghiệp

- Cách thức trả lời truyền thông, báo trí, cơ quan ngôn luận khi KHTT xảy ra

ĐỐI TƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH

- Những người làm trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, Marketing

- Người làm truyền thông đối nội, đối ngoại cho doanh nghiệp

- Người làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý các sự cố trong công ty, doanh nghiệp

- Nhân viên, chuyên viên cao cấp, quản lý, Giám đốc, CEO.

GIÁO TRÌNH XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG TRÊN MẠNG INTERNET DÀNH CHO DOANH NGHIỆP – THỰC CHIẾN

 Bài 1. Giới thiệu về khóa học

 Bài 2. Khủng hoảng truyền thông là gì

 Bài 3. Đặc điểm của khủng hoảng truyền thông

 Bài 4. Ví dụ điển hình khủng hoảng truyền thông trên thế giới

 Bài 5. Ví dụ khủng hoảng truyền thông tại Việt Nam

 Bài 6. Các nguyên nhân dẫn tới khủng hoảng truyền thông

 Bài 7. Cách nhận diện KHTT

 Bài 8. 5 cấp độ của KHTT

 Bài 9. Hậu quả của KHTT

 Bài 10. Giải pháp xử ký KHTT - Công nghệ

 Bài 11. Giải pháp xử lý KHTT - Truyền thông đối ngoại

 Bài 12. Giải pháp xử lý KHTT - Pháp Lý

 Bài 13. Giải pháp xử lý KHTT - Truyền thông nội bộ

 Bài 14. Cách thức trả lời truyền thông báo chí khi KHTT xảy ra P1

 Bài 15. Cách thức trả lời truyền thông báo chí khi KHTT xảy ra P2

 Bài 16. Đối diện với cơ quan ngôn luận, truyền thông ntn P1

 Bài 17. Đối diện với cơ quan ngôn luận, truyền thông ntn P2

 Bài 18. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Các bước xử lý khủng hoảng truyền thông

 Bài 19. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Nguy cơ xảy ra khủng hoảng truyền thông

 Bài 20. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Công cụ xử lý khủng hoảng truyền thông

 Bài 21. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Thu thập thông tin

 Bài 22. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông

 Bài 23. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Thiết lập vành đai bảo vệ.mp4

 Bài 24. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Kỹ năng trả lời phỏng vấn

 Bài 25. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông - Kiểm soát đám đông và xử lý tình huồng khủng hoảng

 Bài 26. Giải pháp khắc phục sau KHTT

 Bài 27. Kinh nghiệm xử lý KHTT (Các ví dụ)

GIẢNG VIÊN: NGUYỄN PHAN ANH